Conditions Générales d'Utilisation

4.1. Création du compte

L'inscription nécessite la fourniture d'informations exactes et à jour : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone et mot de passe. Le Membre s'engage à mettre à jour ces informations en cas de changement.

4.2. Confidentialité des identifiants

Le Membre est seul responsable de la confidentialité de son mot de passe et de toute activité effectuée depuis son compte. En cas d'usage non autorisé, le Membre s'engage à en informer Lianayo sans délai.

4.3. Suppression du compte

Le Membre peut supprimer son compte à tout moment depuis les paramètres de son profil ou en contactant le support. La suppression entraîne la perte d'accès aux fonctionnalités réservées aux Membres et l'anonymisation ou la suppression des Contenus publiés, dans les conditions prévues par la politique de confidentialité.

5.1. Nature de la réservation

Lorsqu'un Membre effectue une réservation via la Plateforme, celle-ci constitue une demande transmise au Restaurateur. Le Restaurateur peut accepter, refuser ou proposer une modification de la réservation. La confirmation finale relève du Restaurateur.

5.2. Engagement du Membre

Le Membre s'engage à se présenter à la date et à l'heure convenues. En cas d'empêchement, il est invité à annuler ou modifier sa réservation depuis la Plateforme dans les meilleurs délais, par respect pour le Restaurateur et les autres clients.

5.3. Conditions particulières du Restaurateur

Certaines réservations peuvent être soumises à des conditions spécifiques fixées par le Restaurateur (acompte, délai d'annulation, nombre minimum de convives, etc.). Ces conditions sont portées à la connaissance du Membre avant validation de la réservation.

5.4. Rôle de Lianayo

Lianayo facilite la mise en relation et la transmission des informations, mais n'est pas partie au contrat conclu entre le Membre et le Restaurateur. Tout litige relatif à la prestation de restauration relève des relations entre le Membre et le Restaurateur.

6.1. Authenticité

Les avis publiés sur la Plateforme doivent refléter une expérience réelle et personnelle. Lianayo se réserve le droit de vérifier l'authenticité des avis et de refuser ou supprimer tout contenu manifestement contraire à cette exigence.

6.2. Engagements du Membre

En publiant du Contenu (avis, photos, commentaires, notes), le Membre garantit que :

• le Contenu reflète son expérience personnelle et sincère ;
• il dispose de tous les droits nécessaires pour le publier, notamment les droits d'auteur sur les photos ;
• le Contenu ne porte atteinte à aucun droit de tiers (droit à l'image, droit à la vie privée, droits de propriété intellectuelle) ;
• le Contenu n'est pas diffamatoire, injurieux, obscène, discriminatoire, haineux, ni contraire à la loi ou aux bonnes mœurs.

6.3. Concession de droits sur le Contenu

En publiant du Contenu sur la Plateforme, le Membre concède à Lianayo une licence non-exclusive, gratuite, mondiale et pour la durée légale des droits d'auteur, lui permettant d'héberger, reproduire, adapter, traduire et diffuser ce Contenu sur la Plateforme et ses supports de communication, dans le cadre de l'exploitation du service.

6.4. Modération

Lianayo se réserve le droit de modérer, modifier ou supprimer tout Contenu ne respectant pas les présentes CGU, sans préavis ni indemnité. La décision de modération peut être contestée par le Membre en contactant le support.

6.5. Droit de réponse du Restaurateur

Le Restaurateur dispose d'un droit de réponse aux avis publiés concernant son établissement. Cette réponse est soumise aux mêmes règles de modération que les avis eux-mêmes.

7.1. Revendication et création de fiche

Tout Restaurateur peut revendiquer la fiche de son établissement ou en créer une nouvelle. La revendication est soumise à une procédure de vérification destinée à s'assurer de la qualité de représentant légal ou de mandataire du Restaurateur.

7.2. Exactitude des informations

Le Restaurateur s'engage à fournir et à maintenir à jour des informations exactes, complètes et conformes à la réalité concernant son établissement : raison sociale, adresse, horaires, menus, tarifs, photos, modalités de réservation, etc.

7.3. Qualité du service

Le Restaurateur est seul responsable de la prestation de restauration fournie à ses clients, de la qualité des produits servis, du respect des normes d'hygiène et de sécurité applicables, ainsi que de toute obligation légale ou réglementaire liée à son activité.

7.4. Respect des Membres

Le Restaurateur s'engage à honorer les réservations confirmées, à accueillir les Membres dans des conditions conformes à la description publiée sur sa fiche, et à respecter les engagements pris via la Plateforme.

7.5. Conditions commerciales

Les conditions commerciales applicables aux Restaurateurs (services payants, modalités de paiement, etc.) font l'objet de contrats spécifiques distincts des présentes CGU.

8.1. Éléments de la Plateforme

L'ensemble des éléments composant la Plateforme — design, logos, marque « Lianayo », textes éditoriaux, code source, bases de données — est la propriété exclusive de Lianayo ou de ses partenaires, et est protégé par les lois en vigueur en matière de propriété intellectuelle. Toute reproduction, représentation, modification ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable de Lianayo, est strictement interdite.

8.2. Contenus des Membres et Restaurateurs

Les Membres et Restaurateurs conservent la propriété intellectuelle des Contenus qu'ils publient, sous réserve de la licence concédée à Lianayo dans les conditions prévues à l'article 6.3.

9.1. Rôle d'intermédiaire

Lianayo agit en qualité d'intermédiaire technique. À ce titre, Lianayo ne peut être tenu responsable :

• de la qualité, de la conformité ou de la sécurité des prestations fournies par les Restaurateurs ;
• de l'exactitude, de l'exhaustivité ou de la mise à jour des informations publiées par les Restaurateurs ;
• du contenu des avis et publications des Membres ;
• des litiges survenant entre Membres et Restaurateurs.

9.2. Disponibilité de la Plateforme

Lianayo met en œuvre les moyens raisonnables pour assurer la disponibilité et le bon fonctionnement de la Plateforme. Toutefois, Lianayo ne saurait garantir une disponibilité ininterrompue et ne peut être tenu responsable des interruptions liées à des opérations de maintenance, des défaillances techniques, ou des cas de force majeure.

9.3. Force majeure

Lianayo ne pourra être tenu responsable d'un manquement à ses obligations résultant d'un cas de force majeure tel que défini par la loi applicable et la jurisprudence.

11.1. Par le Membre

Le Membre peut à tout moment cesser d'utiliser la Plateforme et supprimer son compte selon les modalités prévues à l'article 4.3.

11.2. Par Lianayo

Lianayo se réserve le droit de suspendre ou de résilier l'accès à la Plateforme de tout Membre ou Restaurateur en cas de manquement aux présentes CGU, de comportement frauduleux, ou d'usage non conforme à la finalité de la Plateforme. La suspension peut intervenir sans préavis lorsque la gravité du manquement le justifie.