Politique ya Bobateli ya ba données personnelles
Date ya bobongisi ya suka : 16 mai 2026
Préambule
Politique ya Bobateli ya ba données personnelles oyo (na sima oyo « Politique ») elimbolaka ndenge nini Lianayo esangisaka, esalelaka, ebombaka mpe ebatelaka ba données personnelles ya ba Utilisateurs mpe ba Membres ya plateforme Lianayo, oyo ezali accessible na nzela ya site web mpe application mobile (na sima oyo « Plateforme »). Politique oyo ezali partie intégrante ya Conditions Générales d'Utilisation ya Lianayo. Na bosaleli ya Plateforme, bondimi ete botangi Politique oyo. Lianayo andimaka kosalela ba données personnelles na bino na transparence, na respect ya vie privée na bino mpe na boyokani na ba lois oyo ezali applicables na oyo etali bobateli ya ba données personnelles, surtout Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) mpe loi congolaise n° 23-010 ya 13 mars 2023 oyo etali bobateli ya ba données ya caractère personnel.
1. Responsable ya traitement
Responsable ya traitement ya ba données personnelles oyo esangisamaka na Plateforme ezali Lianayo. Mpo na motuna nyonso oyo etali Politique oyo to exercice ya ba droits na bino, bokoki kobenga biso na adresse oyo elandi : contact@lianayo.com
2. Ba données oyo esangisamaka
2.1. Ba données oyo bopesaka biso na nzela ya bino moko
Tango bosalaka compte to bosalelaka Plateforme, tosangisaka ba données oyo elandi :
- Ba informations ya identification : nkombo, prénom, adresse e-mail, numéro ya telefone, mot ya sekele (oyo ebombami na forme chiffrée).
- Ba informations ya profil : photo ya profil (soki bobakisi yango), ba préférences culinaires.
- Ba Contenus oyo ebimisami : ba avis, ba notes, ba commentaires, ba photos oyo bobimisaka na Plateforme.
- Ba données ya réservation : date, heure, motango ya bato, restaurant oyo eponami, ba demandes particulières soki ezali.
- Ba échanges na support : contenu ya ba messages oyo botindelaka biso.
2.2. Ba données oyo esangisamaka automatiquement
Tango bozali kotambola na Plateforme, tosangisaka :
- Ba données ya connexion : adresse IP, date mpe heure ya connexion, ba pages oyo botalaki.
- Ba données techniques : type ya appareil, système d'exploitation, type ya navigateur, langue, ba identifiants techniques.
- Ba données ya localisation :
- Na site web : localisation approximative (na niveau ya engumba) ezwami wuta na adresse IP na bino, mpo na kopesa bino ba restaurants oyo ekokani na zone géographique na bino.
- Na application mobile : localisation précise na bino esangisamaka kaka tango bosengi yango polele (na ndakisa tango bosalisaka fonction « ba restaurants pene na ngai »), mpe kaka tango application ezali kosalelama.
Bokoki na ntango nyonso kokangela accès na localisation wuta na ba paramètres ya appareil na bino.
2.3. Ba données oyo esangisamaka epai ya bato mosusu
Donnée moko te esangisamaka epai ya bato mosusu na oyo etali ba Utilisateurs mpe ba Membres ya Plateforme.
3. Ba finalités mpe ba bases légales ya traitement
Tosalelaka ba données personnelles na bino mpo na ba finalités oyo elandi, na ba bases légales oyo elakisami :
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Création mpe gestion ya compte na bino | Exécution ya contrat (CGU) |
| Traitement mpe suivi ya ba réservations na bino | Exécution ya contrat |
| Publication mpe modération ya ba avis mpe ba Contenus na bino | Exécution ya contrat |
| Géolocalisation approximative (web, na nzela ya IP) | Intérêt légitime (kopesa service oyo ekokani) |
| Géolocalisation précise (application mobile) | Consentement |
| Ba communications oyo etali service (ba notifications ya réservation, ba mises à jour techniques) | Exécution ya contrat |
| Ba communications commerciales mpe ba newsletters | Consentement |
| Sécurité ya Plateforme mpe prévention ya ba fraudes | Intérêt légitime |
| Respect ya ba obligations légales na biso | Obligation légale |
| Amélioration ya service mpe ba statistiques internes anonymisées | Intérêt légitime |
4. Ba destinataires ya ba données
Ba données na bino etekamaka ata mokolo moko te na bato mosusu. Yango ekoki kopesama na ba destinataires oyo elandi, kaka na mesure oyo esengeli mpo na intervention na bango :
4.1. Ba destinataires internes
Personnel oyo endimami ya Lianayo (équipe technique, équipe ya modération, support utilisateur), na cadre ya ba missions na bango.
4.2. Ba Restaurateurs partenaires
Tango bosalaka réservation, ba informations oyo esengeli mpo na traitement na yango (nkombo, prénom, numéro ya telefone, date, heure, motango ya bato, ba demandes particulières) etindamaka epai ya Restaurateur oyo etali.
4.3. Ba sous-traitants techniques
Tobengaka ba prestataires techniques oyo esalaka lokola ba sous-traitants na boyokani na RGPD, oyo basalelaka ba données na bino kaka mpo na ba besoins ya service oyo bapesaka Lianayo :
- Hébergement ya infrastructure mpe ya ba bases ya données : DigitalOcean, Hostinger.
- Stockage ya ba fichiers mpe ba médias : DigitalOcean Spaces.
- Ba services ya cartographie mpe géolocalisation : Google (Google Maps, Google Places).
- Ba prestataires ya paiement mpe mobile money : esalelama tango ba transactions financières esalemaka na Plateforme.
Liste précise ya ba sous-traitants ekoki kobongwana. Bobongisi nyonso ya monene ekomonisama na nzela ya mise à jour ya Politique oyo.
4.4. Ba autorités légales
Ba données na bino ekoki kopesama na ba autorités administratives to judiciaires tango loi esengisaka biso yango, to na cas ya réquisition légale.
5. Ba transferts ya ba données libanda ya mboka oyo bovandi
Ba données mosusu na bino ekoki kosalelama na ba mboka oyo ezali libanda ya mboka oyo bovandi, surtout na kati ya Union européenne to na ba mboka mosusu oyo ba sous-traitants techniques na biso bazali. Tango ba transferts oyo esalemaka na ba mboka oyo epesaka te niveau ya bobateli oyo ekokani na oyo RGPD epesi, tolakisaka ete ba garanties appropriées etiyami, ndenge ba clauses contractuelles types oyo Commission européenne endimi.
6. Ba durées ya conservation
Tobombaka ba données personnelles na bino mpo na ba durées oyo elandi :
| Type ya donnée | Durée ya conservation |
|---|---|
| Ba données ya compte ya esali | Tango nyonso compte na bino ezali ya esali |
| Ba données ya compte oyo ezali kosalela te | Suppression to anonymisation sima ya mbula 1 sans connexion |
| Ba avis, ba notes mpe ba photos oyo ebimisami | Ebombami na Plateforme tango ezali utiles na service ; anonymisée na cas ya suppression ya compte |
| Ba données ya réservation | Mbula 3 sima ya date ya réservation |
| Ba données ya facturation mpe comptabilité | Mbula 10, na boyokani na ba obligations légales |
| Ba logs ya connexion mpe ba données techniques | Maximum sanza 12 |
| Ba données oyo ekangami na prospection commerciale (ba newsletters) | Mbula 3 banda contact ya suka ya esali |
| Ba échanges na support utilisateur | Mbula 3 banda échange ya suka |
Na suka ya ba durées oyo, ba données na bino soit elongolami, soit eanonymisée na ndenge ekoki kozonga te mpo na ba fins statistiques.
7. Sécurité ya ba données
Lianayo etiaka na esika ba mesures techniques mpe organisationnelles oyo ekokani mpo na kobatela confidentialité, intégrité mpe disponibilité ya ba données personnelles na bino. Ba mesures oyo ezali surtout :
- chiffrement ya ba mots ya sekele mpe ya ba communications na Plateforme (HTTPS) ;
- limitation ya ba accès na ba données kaka na personnels oyo endimami ;
- ba sauvegardes ya régulières mpe ya sécurisées ;
- surveillance ya ba accès mpe journalisation ya ba opérations sensibles ;
- mise à jour régulière ya ba composants logiciels oyo esalelama.
Transmission ata moko te ya ba données na internet ezali sécurisée mobimba. Yango wana, tokoki kondima sécurité absolue te, kasi tondimaka kotia na esika ba meilleures pratiques ya marché.
Na cas ya violation ya ba données oyo ekoki kopesa risque na ba droits mpe ba libertés na bino, tondimaka koyebisa bino na ba délais ya malamu mpe koyebisa autorité ya contrôle compétente na boyokani na loi.
8. Ba cookies mpe ba traceurs
Plateforme esalelaka kaka ba cookies strictement nécessaires mpo na bosali malamu na yango (ba cookies ya session, ya authentification, ya sécurité mpe ya préférences). Mpo na yango, ba cookies oyo esengeli te consentement na bino ya liboso.
Lianayo esalelaka te, na mokolo ya lelo, ba cookies analytiques, publicitaires to ya bato mosusu mpo na ba fins ya profilage. Soki yango ekosalema na mikolo ekoya, bokoyebisama mpe consentement na bino ekosengama na nzela ya bandeau dédié, na respect ya mibeko applicables.
Bokoki na ntango nyonso kobongisa navigateur na bino mpo na kokitisa to kopima ba cookies. Kasi boyeba ete kokangela ba cookies strictement nécessaires ekoki kobimisa problème na bosali ya Plateforme.
9. Ba droits na bino
Na boyokani na RGPD mpe na loi congolaise n° 23-010, bozali na ba droits oyo elandi na oyo etali ba données personnelles na bino :
- Droit ya accès :
- kozwa confirmation ete ba données na bino ezali kosalelama mpe kozwa copie na yango.
- Droit ya rectification :
- kobongisa donnée nyonso ya mabe to ya kozanga.
- Droit ya effacement :
- kosenga suppression ya ba données na bino, na ba limites oyo loi epesi.
- Droit ya limitation :
- kosenga suspension temporaire ya traitement ya ba données na bino.
- Droit ya opposition :
- kotelemela traitement ya ba données na bino mpo na ba motifs oyo etali situation particulière na bino, surtout na oyo etali prospection commerciale.
- Droit ya portabilité :
- kozwa ba données na bino na format structuré mpe oyo ekoki kotangama na machine, mpe kotinda yango epai ya responsable mosusu ya traitement.
- Droit ya kolongola consentement :
- kolongola consentement na bino na ntango nyonso, tango traitement etiami likolo na yango, sans ete yango ezala na influence na légalité ya ba traitements ya kala.
- Droit ya sima ya liwa :
- kotia ba directives oyo etali sort ya ba données na bino sima ya liwa na bino.
Mpo na exercice ya droit moko ya kati na oyo, bokomela biso na contact@lianayo.com na kolakisa demande na bino. Tokoki kosenga bino pièce oyo elakisaka identité na bino mpo na kopima usurpation nyonso. Tondimaka kopesa réponse na demande na bino na délai ya sanza moko banda na boyei na yango.
Soki bokanisi, sima ya kobenga biso, ete ba droits na bino etosami te, bozali na droit ya kotia réclamation epai ya autorité ya contrôle compétente, surtout Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) na France, to Autorité de Protection des Données à caractère personnel (APD) na Republiki Demokratiki ya Kongo.
10. Ba mineurs
Plateforme ezali te mpo na bato oyo bazali na mbula ya bomoto na nse ya 18. Lianayo esangisaka te avec connaissance ba données oyo etali ba mineurs. Soki bokanisi ete mineur atindeli biso ba données na ye sans autorisation, bokoki kobenga biso na contact@lianayo.com mpo tosala suppression na yango na ba délais ya malamu.
11. Modification ya Politique
Lianayo ezali na droit ya kobongisa Politique oyo na ntango nyonso, surtout mpo na kokokisa yango na ba évolutions législatives, jurisprudentielles to techniques. Date ya bobongisi ya suka emonisami na liboso ya document. Na cas ya modification substantielle, ba Utilisateurs mpe ba Membres bakoyebisama na nzela ya e-mail to na nzela ya message oyo ekomonana na Plateforme.
12. Contact
Mpo na motuna nyonso oyo etali Politique ya Bobateli oyo to mpo na exercice ya ba droits na bino, bokoki kobenga biso na adresse oyo elandi : contact@lianayo.com